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Contattaci Pagamenti e ordini 4 FAQ Iscrizioni e documenti 10 FAQ Account e accesso 2 FAQ Rimborsi 2 FAQ Foto 3 FAQ Informazioni sull'evento percorso, pacco gara, cambio nome
Pagamenti e ordini
Il pagamento non è andato a buon fine Non serve rifare l'iscrizione, puoi riprovare a pagare lo stesso ordine Ho pagato con bonifico, quando viene confermato l'ordine Circa 2 giorni lavorativi dalla data valuta, anche con il bonifico istantaneo Non ho ricevuto la mail di conferma, dove trovo la ricevuta Tutte le comunicazioni e la ricevuta sono nel dettaglio dell'ordine L'iscrizione si blocca e non arrivo al pagamento Riprendi l'ordine dal carrello e completalo fino al numero d'ordine
Iscrizioni e documenti
Le iscrizioni all'evento sono chiuse o sold out Verifica sulle pagine ufficiali dell'evento se è possibile iscriversi sul campo Dove vedo il mio numero di pettorale Nel dettaglio dell'iscrizione, quando l'organizzatore lo ha assegnato Come verifico lo stato della mia iscrizione e dei documenti Dal dettaglio iscrizione vedi stato, documenti e dati inseriti Come carico il certificato medico Dal dettaglio iscrizione, sezione modifica tessere o certificati Il certificato risulta ancora da verificare È in attesa di validazione manuale, sarà verificato prima dell'evento Lettera di conferma per il ritiro del pettorale Compare nell'area personale quando la segreteria la rende disponibile Posso cedere o cambiare il nominativo della mia iscrizione Dipende dal regolamento di gara, la gestisce la segreteria dell'evento Come modifico i dati o i documenti di un'iscrizione già fatta Possibile finché il comitato organizzatore lo consente La tessera non viene trovata o il certificato risulta non valido Nella maggior parte dei casi il dato non è aggiornato sul portale della federazione Come iscrivo un gruppo o una squadra La procedura per i gruppi è diversa da quella singola
Account e accesso
Rimborsi
Foto
Come scarico le foto che ho acquistato Dalla sezione FOTO del tuo profilo, in bassa o alta risoluzione Il riconoscimento non trova le mie foto La ricerca funziona solo tramite selfie, non tramite numero di pettorale Come si compone l'album foto e come funziona il selfie L'album contiene le foto associate al tuo selfie, dopo il pagamento non si può integrare